Uslovi korišćenja

Ovaj prevod služi samo u informativne svrhe. Pravno merodavna je engleska verzija.

Poslednja izmena: 30. jul 2026.

Ovi uslovi uređuju vaše korišćenje AllergoRadar-a („mi“, „nas“, „usluga“) — veb-aplikacije na adresi allergoradar.app, Telegram bota @AllergoRadarBot i njegove mini-aplikacije, kao i Android aplikacije AllergoRadar. Korišćenjem AllergoRadar-a prihvatate ih. Kako postupamo sa vašim podacima opisano je posebno, u politici privatnosti.

1. Šta usluga radi

AllergoRadar prikazuje nivoe polena, kvalitet vazduha i vreme za lokaciju koju unesete, omogućava vođenje dnevnika simptoma i procenjuje kojim alergenima vaši simptomi obično slede. Podaci o okruženju dolaze od dobavljača trećih strana (Google Pollen, Air Quality i Weather API-ji). Prognoze su rezultat modela: mogu biti netačne, zakasnele ili nedostupne, a pokrivenost se razlikuje od regiona do regiona — u nekim zemljama podataka o polenu uopšte nema.

Veze koje aplikacija prikazuje statističke su i zasnovane na podacima koje unosite i na prognozi za vaš kraj. To su hipoteze za razgovor sa lekarom, a ne nalazi o vašem zdravlju.

Podaci o okruženju isporučuju se preko Google Maps Platform-e. Na vaše korišćenje primenjuju se i Google-ovi uslovi: Google Maps Platform Terms of Service i Service Specific Terms — odnosno, za korisnike koji se naplaćuju u EEP-u, Google Maps Platform EEA Terms of Service i EEA Service Specific Terms — zajedno sa Google-ovom politikom privatnosti.

2. Vaš nalog

AllergoRadar možete koristiti tako što ćete se u pregledaču prijaviti preko Google naloga ili tako što ćete pristupiti preko Telegrama. Vi ste odgovorni za bezbednost pristupa tom nalogu i za ono što se pod vašim nalogom dešava. Nalozi su namenjeni pojedinačnoj upotrebi; nemojte deliti jedan nalog sa drugima niti preprodavati pristup.

Usluga nije namenjena deci mlađoj od 13 godina, niti mlađoj od minimalnog uzrasta za digitalnu saglasnost u vašoj zemlji ako je taj uzrast viši.

3. Besplatna verzija i Plus

Besplatna verzija obuhvata ukupan rizik za danas, vodeći tip polena, indeks kvaliteta vazduha, jedan savet dnevno i ograničen uvid u prognozu. Plus je pretplata koja se plaća i otključava lični model, izveštaj za lekara, upozorenja po pragu, punu prognozu i istoriju, više lokacija i dnevni pregled u vreme koje sami birate.

Plus se nudi na 1 mesec, 6 meseci ili 1 godinu, po cenama koje su u trenutku kupovine navedene u odeljku sa cenama na našem sajtu. Plaćate karticom, u evrima ili dolarima.

4. Plaćanje, obnavljanje i otkazivanje

• Ko naplaćuje. Plaćanje i upravljanje pretplatom idu preko Lava.top (LAVALANE LTD, Kipar), koji novac naplaćuje kao naš zastupnik. Ugovor o pretplati imate sa nama, a ne sa Lava.top: mi vam dugujemo uslugu, a povraćaj sredstava rešavamo mi. Podatke o vašoj kartici nikada ne vidimo niti čuvamo. Na samu transakciju plaćanja, pored ovih uslova, primenjuju se i uslovi platforme Lava.top.
• Automatsko obnavljanje. Pretplata se na kraju svakog plaćenog perioda automatski obnavlja po tada važećoj ceni, sve dok je ne otkažete.
• Otkazivanje. Otkazati možete u svakom trenutku, na ekranu pretplate u aplikaciji. Otkazivanje zaustavlja buduće naplate; vaš Plus pristup traje do kraja perioda koji ste već platili i ne skraćuje se. Otkazivanje se ne može poništiti — da biste nastavili, pretplatite se ponovo.
• Neuspelo obnavljanje. Ako naplata za obnavljanje ne uspe, pretplata se završava, ali pristup i dalje traje do kraja perioda koji ste platili.
• Promene cena. Cene možemo menjati. Svaka promena najavljuje se unapred i primenjuje se tek od vašeg sledećeg obnavljanja; ako je ne prihvatate, otkažite pretplatu pre tog obnavljanja.

5. Pravo na odustanak i povraćaj sredstava

Ako ste potrošač u EU ili EEP-u, imate zakonsko pravo da odustanete od pretplate u roku od 14 dana od kupovine. AllergoRadar postaje dostupan odmah nakon plaćanja, pa pretplatom tražite od nas da odmah počnemo sa pružanjem usluge; ako potom odustanete u roku od 14 dana, možemo zadržati iznos srazmeran već pruženom delu perioda.

Van tog roka, uplate za započeti period ne vraćaju se, osim ako zakon vaše zemlje nalaže drugačije ili ako se drugačije dogovorimo — na primer, ako usluga nije bila dostupna tokom znatnog dela vašeg plaćenog perioda ili ako uklonimo Plus funkciju koju ste platili. Za odustanak ili povraćaj sredstava pišite na support@allergoradar.app, sa adrese sa koje je otvoren nalog.

Sve što se tiče vaše pretplate — povraćaj, naplata koju ne prepoznajete, otkazivanje, pristup koji se nije otvorio — ide nama na support@allergoradar.app, i mi to rešavamo direktno. Platna platforma novac naplaćuje samo u naše ime, pa obraćanje prvo njima vaš zahtev šalje zaobilaznim putem.

6. Dozvoljena upotreba

Molimo vas da ne:

• skidate, masovno preuzimate ili preprodajete podatke iz prognoze, niti da uslugu koristite za izgradnju konkurentskog skupa podataka;
• pristupate API-ju na način drugačiji od naših aplikacija, niti da ga automatizujete izvan uobičajene lične upotrebe;
• pokušavate da oštetite, preopteretite, ispitujete ili obrnutim inženjeringom rastavite uslugu, niti da zaobiđete ograničenja pristupa i plaćanje;
• postavljate protivpravan sadržaj, niti da uslugu koristite na način koji krši zakon na mestu na kom se nalazite.

Ako nalog bitno krši ova pravila ili se koristi u prevarne svrhe, možemo ga ograničiti ili suspendovati. Kada je suspenzija naša odluka, a nije izazvana prevarom, vraćamo neiskorišćeni deo plaćenog perioda.

7. Obaveštenja koja dobijate

Izveštaji i upozorenja stižu kanalom koji izaberete: kao poruke u Telegramu, kao imejl ako koristite pregledač ili kao push obaveštenja u Android aplikaciji. Vreme možete promeniti, a svaki kanal isključiti u podešavanjima; svaki imejl ima link za odjavu. Isporuka zavisi od usluga koje ne kontrolišemo (Telegram, imejl provajderi, push infrastruktura), pa ne možemo garantovati da će određena poruka stići, niti da će stići na vreme.

8. Dostupnost i izmene usluge

Trudimo se da AllergoRadar radi bez prekida, ali se usluga pruža „takva kakva jeste“, bez zagarantovane dostupnosti. Održavanje, ispadi dobavljača ili otkazi izvora podataka mogu je prekinuti. Kako se proizvod razvija, možemo dodavati, menjati ili uklanjati funkcije. Ako uklonimo funkciju koja bitno umanjuje ono što ste platili, možete otkazati pretplatu i tražiti povraćaj za neiskorišćeni deo perioda.

9. Vaš i naš sadržaj

Vaši unosi u dnevnik, lokacije i podešavanja ostaju vaši. Dajete nam samo dozvolu neophodnu da uslugu pokrećemo za vas — da te podatke čuvamo, računamo vaše izveštaje i prikazujemo vam ih. Sama usluga, uključujući softver, tekstove, vodič kroz biljke i dizajn, pripada nama i ne sme se kopirati niti ponovo koristiti izvan uobičajene upotrebe aplikacije.

10. Odgovornost

U meri u kojoj to zakon dozvoljava, ne odgovaramo za posrednu ili posledičnu štetu, niti za odluke koje donesete na osnovu aplikacije — uključujući odluke o zdravlju, koje pripadaju vama i vašem lekaru. Tamo gde odgovaramo, naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste nam platili u 12 meseci pre događaja. Ništa ovde ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti, a ako ste potrošač, ovi uslovi ne diraju u vaša obavezna zakonska prava.

11. Izmene ovih uslova

Ove uslove možemo ažurirati. Datum „Poslednja izmena“ iznad odgovara važećoj verziji, a bitne izmene najavljujemo u aplikaciji ili na sajtu pre nego što stupe na snagu. Ako posle toga nastavite da koristite AllergoRadar, primenjuju se ažurirani uslovi; ako ih ne prihvatate, prestanite da koristite uslugu i otkažite pretplatu.

12. Merodavno pravo i sporovi

Ako ste potrošač, na vas se primenjuju obavezna pravila o zaštiti potrošača zemlje u kojoj živite i tužbu možete podneti tamošnjem sudu. Nama je draže da stvari prvo rešimo direktno — pišite nam i potrudićemo se da to sredimo.

13. Kontakt

Pitanja o ovim uslovima, vašoj pretplati ili povraćaju sredstava: support@allergoradar.app.