Nutzungsbedingungen

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Rechtlich maßgeblich ist die englische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von AllergoRadar („wir“, „uns“, „der Dienst“) — der Web-App unter allergoradar.app, des Telegram-Bots @AllergoRadarBot samt Mini-App sowie der AllergoRadar-App für Android. Mit der Nutzung von AllergoRadar stimmen Sie ihnen zu. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht gesondert in unserer Datenschutzerklärung.

1. Was der Dienst leistet

AllergoRadar zeigt Pollenwerte, Luftqualität und Wetter für den von Ihnen angegebenen Standort, ermöglicht ein Symptomtagebuch und schätzt, welchen Allergenen Ihre Symptome tendenziell folgen. Die Umweltdaten stammen von Drittanbietern (Google Pollen, Air Quality und Weather APIs). Prognosen sind Modellergebnisse: Sie können falsch, verzögert oder nicht verfügbar sein, und die Abdeckung ist regional unterschiedlich — in manchen Ländern gibt es überhaupt keine Pollendaten.

Die in der App gezeigten Zusammenhänge sind statistisch und beruhen auf den Daten, die Sie eingeben, sowie auf der Prognose für Ihre Region. Sie sind Hypothesen zur Besprechung mit einer Ärztin oder einem Arzt, keine Befunde zu Ihrer Gesundheit.

Die Umweltdaten werden über die Google Maps Platform bereitgestellt. Für Ihre Nutzung gelten zusätzlich die Bedingungen von Google: die Google Maps Platform Terms of Service und die Service Specific Terms — oder, für im EWR abgerechnete Kunden, die Google Maps Platform EEA Terms of Service und die EEA Service Specific Terms — zusammen mit der Google-Datenschutzerklärung.

2. Ihr Konto

Sie können AllergoRadar nutzen, indem Sie sich im Browser mit Google anmelden oder über Telegram zugreifen. Sie sind dafür verantwortlich, den Zugang zu diesem Konto zu schützen, und für das, was unter Ihrem Konto geschieht. Konten sind zur persönlichen Nutzung bestimmt: Teilen Sie ein Konto nicht mit anderen und verkaufen Sie den Zugang nicht weiter.

Der Dienst ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt — oder unter dem Mindestalter für die digitale Einwilligung in Ihrem Land, falls dieses höher liegt.

3. Kostenlose Version und Plus

Die kostenlose Version umfasst das Gesamtrisiko für heute, die wichtigste Pollenart, den Luftqualitätsindex, einen Tipp pro Tag und eine Vorschau der Prognose. Plus ist ein kostenpflichtiges Abo und schaltet das persönliche Modell, den Arztbericht, Schwellenwert-Warnungen, die vollständige Prognose und den Verlauf, mehrere Orte sowie die Tagesübersicht zur gewünschten Uhrzeit frei.

Plus wird für 1 Monat, 6 Monate oder 1 Jahr angeboten, zu den Preisen, die zum Zeitpunkt des Kaufs im Preisbereich unserer Website angegeben sind. Sie zahlen per Karte in Euro oder Dollar.

4. Zahlung, Verlängerung und Kündigung

• Wer die Zahlung einzieht. Bezahlvorgang und Abo-Verwaltung laufen über Lava.top (LAVALANE LTD, Zypern), das die Zahlung als unser Vertreter einzieht. Ihr Vertrag über das Abo besteht mit uns, nicht mit Lava.top: Wir schulden Ihnen die Leistung, und Erstattungen wickeln wir ab. Ihre Kartendaten sehen und speichern wir zu keinem Zeitpunkt. Für die Zahlungstransaktion gelten neben diesen Bedingungen auch die Bedingungen von Lava.top.
• Automatische Verlängerung. Ein Abo verlängert sich am Ende jedes bezahlten Zeitraums automatisch zum dann geltenden Preis, bis Sie es kündigen.
• Kündigung. Sie können jederzeit im Abo-Bereich der App kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Abbuchungen; Ihr Plus-Zugang läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter und wird nicht verkürzt. Eine Kündigung lässt sich nicht rückgängig machen — um danach weiterzumachen, schließen Sie erneut ab.
• Fehlgeschlagene Verlängerung. Kann eine Verlängerungszahlung nicht eingezogen werden, endet das Abo; der Zugang läuft dennoch bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
• Preisänderungen. Wir können Preise ändern. Jede Änderung wird vorab angekündigt und gilt erst ab Ihrer nächsten Verlängerung; wenn Sie sie nicht akzeptieren, kündigen Sie vor dieser Verlängerung.

5. Widerrufsrecht und Erstattungen

Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU oder im EWR haben Sie das gesetzliche Recht, das Abo innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen. AllergoRadar steht unmittelbar nach der Zahlung zur Verfügung; mit dem Abschluss verlangen Sie daher von uns, sofort mit der Leistung zu beginnen. Widerrufen Sie anschließend innerhalb der 14 Tage, dürfen wir einen Betrag einbehalten, der dem bereits erbrachten Teil des Zeitraums entspricht.

Außerhalb dieser Frist sind Zahlungen für einen begonnenen Zeitraum nicht erstattungsfähig, sofern das Recht Ihres Landes nichts anderes vorsieht oder wir nichts anderes vereinbaren — etwa wenn der Dienst über einen längeren Abschnitt Ihres bezahlten Zeitraums im Wesentlichen nicht verfügbar war oder wenn wir eine Plus-Funktion entfernen, für die Sie bezahlt haben. Für einen Widerruf oder eine Erstattung schreiben Sie an support@allergoradar.app, und zwar von der Adresse Ihres Kontos.

Alles rund um Ihr Abo — eine Erstattung, eine Abbuchung, die Sie nicht zuordnen können, eine Kündigung, ein Zugang, der sich nicht öffnete — geht an uns unter support@allergoradar.app, und wir kümmern uns direkt darum. Die Zahlungsplattform zieht das Geld nur in unserem Auftrag ein; dort zuerst anzufragen schickt Ihr Anliegen also den Umweg.

6. Zulässige Nutzung

Bitte unterlassen Sie es,

• die Prognosedaten auszulesen, massenhaft herunterzuladen oder weiterzuverkaufen oder mit dem Dienst einen konkurrierenden Datenbestand aufzubauen;
• auf die API anders als über unsere Apps zuzugreifen oder sie über die normale persönliche Nutzung hinaus zu automatisieren;
• zu versuchen, den Dienst zu beschädigen, zu überlasten, zu sondieren oder zurückzuentwickeln oder Zugangsgrenzen und Bezahlung zu umgehen;
• rechtswidrige Inhalte hochzuladen oder den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die gegen das an Ihrem Ort geltende Recht verstößt.

Verstößt ein Konto erheblich gegen diese Regeln oder wird es betrügerisch verwendet, können wir es einschränken oder sperren. Beruht eine Sperre auf unserer Entscheidung und nicht auf Betrug, erstatten wir den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums.

7. Benachrichtigungen, die Sie erhalten

Berichte und Warnungen kommen über den von Ihnen gewählten Kanal an: als Telegram-Nachricht, als E-Mail bei Nutzung im Browser oder als Push-Benachrichtigung in der Android-App. Uhrzeit ändern oder einzelne Kanäle abschalten können Sie in den Einstellungen, und jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Die Zustellung hängt von Diensten ab, die wir nicht kontrollieren (Telegram, E-Mail-Anbieter, Push-Infrastruktur); wir können daher nicht garantieren, dass eine bestimmte Nachricht ankommt oder rechtzeitig ankommt.

8. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

Wir bemühen uns, AllergoRadar am Laufen zu halten, stellen den Dienst aber wie besehen und ohne zugesicherte Verfügbarkeit bereit. Wartung, Ausfälle von Anbietern oder Störungen bei Datenquellen können ihn unterbrechen. Wir können Funktionen ergänzen, ändern oder entfernen, während sich das Produkt weiterentwickelt. Entfernen wir eine Funktion, die den von Ihnen bezahlten Leistungsumfang erheblich verringert, können Sie kündigen und die Erstattung des ungenutzten Teils Ihres Zeitraums verlangen.

9. Ihre Inhalte und unsere Inhalte

Ihre Tagebucheinträge, Orte und Einstellungen bleiben Ihre. Sie räumen uns nur die Rechte ein, die nötig sind, um den Dienst für Sie zu betreiben — diese Daten zu speichern, Ihre Berichte zu berechnen und sie Ihnen anzuzeigen. Der Dienst selbst, einschließlich Software, Texten, Pflanzenführer und Gestaltung, gehört uns und darf über die normale Nutzung der App hinaus nicht kopiert oder weiterverwendet werden.

10. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden und nicht für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage der App treffen — auch nicht für Gesundheitsentscheidungen, die bei Ihnen und Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt liegen. Soweit wir haften, ist unsere Gesamthaftung auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlt haben. Eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, bleibt unberührt; sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte von diesen Bedingungen unberührt.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben nennt die aktuelle Fassung; wesentliche Änderungen kündigen wir vorab in der App oder auf der Website an. Nutzen Sie AllergoRadar danach weiter, gelten die aktualisierten Bedingungen; akzeptieren Sie sie nicht, beenden Sie die Nutzung und kündigen Sie ein bestehendes Abo.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, gelten für Sie die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, und Sie können dort vor Gericht klagen. Uns ist lieber, wir klären es zuerst direkt — schreiben Sie uns, und wir versuchen, es zu lösen.

13. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen, zu Ihrem Abo oder zu einer Erstattung: support@allergoradar.app.