Konto löschen
Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
Sie können Ihr AllergoRadar-Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit selbst löschen. Ihre Kontodaten werden sofort und endgültig gelöscht; das lässt sich nicht rückgängig machen.
In der App
Das funktioniert gleich in der Android-App, der Telegram-Mini-App und der Web-App:
- Öffnen Sie AllergoRadar und wechseln Sie zum Tab „Profil“.
- Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf „Konto löschen“.
- Setzen Sie das Häkchen bei „Ich verstehe, dass meine Daten für immer gelöscht werden“ und tippen Sie auf „Endgültig löschen“.
Ohne die App zu installieren
Wenn Sie die Android-App nicht mehr haben, nutzen Sie die Web-Version – es ist dasselbe Konto:
- Öffnen Sie allergoradar.app/miniapp in einem beliebigen Browser.
- Tippen Sie auf „Mit Google anmelden“ und wählen Sie das Google-Konto, mit dem Sie die App genutzt haben.
- Gehen Sie zu „Profil“ → „Konto löschen“ und bestätigen Sie wie oben beschrieben.
Wenn Sie AllergoRadar nur über Telegram genutzt haben, öffnen Sie @AllergoRadarBot, starten Sie die App aus dem Bot und löschen Sie das Konto ebenso unter „Profil“.
Was gelöscht wird
- Kontokennungen: Ihre Telegram-Nutzer-ID, die Google-Anmeldung und E-Mail-Adresse sowie deren Verknüpfung.
- Gespeicherte Orte und ihre Koordinaten.
- Ihr Allergieprofil, Warnschwellen, Benachrichtigungseinstellungen und Sprache.
- Ihr Symptomtagebuch, der dazu gespeicherte Pollen- und Luftkontext, Verlauf und persönliche Auswertungen.
- Benachrichtigungs-Token Ihrer Geräte.
- Für Ihr Konto in der App erfasste Nutzungsereignisse.
Reste von Hintergrundvorgängen, die im Moment der Löschung liefen (zum Beispiel das Senden einer Benachrichtigung), werden innerhalb einer Stunde automatisch entfernt. Serverprotokolle mit einer technischen Kontokennung werden für begrenzte Zeit aufbewahrt und dann überschrieben. Allgemeine Pollen- und Luftqualitätsdaten für Kartenbereiche gelten für alle in diesem Bereich, sind nicht mit Ihnen verknüpft und bleiben unberührt.
Wenn Sie AllergoRadar nach der Löschung erneut öffnen, beginnt die App von vorn – als neues, leeres Konto.
Per E-Mail
Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie an support@allergoradar.app und nennen Sie Ihren Telegram-Benutzernamen oder die verwendete Google-E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten Ihre Anfrage in angemessener Frist und bestätigen dies per Antwort.
Mehr zum Umgang mit Daten: Datenschutzerklärung.